Foutmeldingen KPN WBA orders


Lijst met foutmeldingen KPN WBA orders ADSL en VDSL.

Plandatum eerder dan wensdatum
Wanneer een order ingediend is met een wensdatum <10 dagen, zal er door KPN automatisch de eerst beschikbare datum gebruikt worden. 
Oplossing: Gebruik de knop Herplannen om de juiste datum aan te vragen of vraag de orderdesk dit handmatig aan te vragen.

561 - Aanvraag is geweigerd. De lijn wordt gemigreerd van ASL naar ATL.
Deze melding komt doordat recentelijk de telefonie van de koperlijn is verwijderd.
Oplossing: Wacht een extra dag en dien de aanvraag dan opnieuw in.

636 - De gespecificeerde lijn mag geen telefonie dienst hebben.
De melding komt doordat er telefonie op de lijn zit en er gekozen is terminate broadband only.
Oplossing: Dien de aanvraag opnieuw in met de keuze shared line of laat de orderdesk dit handmatig doen.

Laatst bijgewerkt:
18-09-2018 16:39
Auteur:
Revisie:
1.2
Gemiddelde beoordeling:0 (0 Stemmen)

U kunt deze vraag niet becommentariëren

Chuck Norris has counted to infinity. Twice.